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Contatti Vellutazza

Vellutazza è un rivenditore indipendente di caffè italiano.

Il catalogo comprende grani, macinato, capsule e specialty di otto torrefazioni italiane.

L'assistenza risponde in italiano.

Indirizzo e email

Vellutazza opera in Via dei Gelsomini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Scrivi a support@vellutazza.sale per ordini, spedizioni e resi.

Non usiamo altri indirizzi email per l'assistenza.

Orari

Il servizio è attivo Lun–Ven 9:00–17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

I messaggi fuori orario entrano in coda.

Il team li lavora il giorno lavorativo successivo.

La risposta arriva entro due giorni lavorativi.

Cosa includere nel messaggio

Indica i dati sotto. Il caso si chiude dopo la soluzione condivisa.

• L'indirizzo email usato per l'ordine.
• Il modello della macchina per domande sulle capsule.

Cosa fa l'assistenza

• Fornisce istruzioni d'uso per i formati in catalogo.
• Controlla lo stato della spedizione con il codice di tracciamento.

Ogni messaggio riceve conferma di ricezione.

I casi complessi passano al responsabile operativo della sede dichiarata.

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