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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare e ambito

Vellutazza gestisce vellutazza.sale.

Vellutazza decide finalità e modalità del trattamento.

Vellutazza opera in Via dei Gelsomini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Vellutazza è un rivenditore indipendente di caffè italiano.

Vellutazza vende caffè di otto torrefazioni italiane.

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Raccogliamo indirizzo di spedizione per consegne in tutto il mondo.

Raccogliamo indirizzo di fatturazione.

Raccogliamo numero d’ordine e foto per segnalazioni di difetti.

• Modello della macchina per domande sulle capsule.
• Contenuto dei messaggi inviati all’assistenza.

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Ordini e assistenza

Conserviamo dettagli degli ordini partiti per tutto il mondo.

Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione inclusa.

Gli ordini sotto 40 EUR hanno costo di 8 EUR.

La consegna avviene in 4–7 giorni lavorativi.

Conserviamo codici di tracciamento per controllare lo stato della spedizione.

Conserviamo richieste di reso entro 30 giorni tramite posta.

I prodotti difettosi vengono rimborsati per intero.

Ogni messaggio riceve conferma di ricezione.

Il caso resta aperto fino alla soluzione condivisa.

Finalità di utilizzo

• Evadiamo ordini e organizziamo spedizioni in tutto il mondo.
• Gestiamo resi entro 30 giorni e rimborsi per prodotti difettosi.
• Rispondiamo in italiano entro due giorni lavorativi.
• Forniamo istruzioni d’uso per grani, macinato, capsule e specialty.

Fornitori e pagamenti

Condividiamo dati con corrieri per la consegna.

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• Puoi opporti a comunicazioni promozionali via email.

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Contatto

L’assistenza aiuta con ordini, spedizioni e resi.

Orario: Lun–Ven 9:00–17:00 Europe/Rome.

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Il team li lavora il giorno lavorativo successivo.

Email: support@vellutazza.sale.