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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.
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Il negozio opera con il nome Vellutazza.
La sede dichiarata è Via dei Gelsomini 14, 20121 Milano MI, Italia.
Vellutazza è un rivenditore indipendente di caffè italiano.
Vellutazza non è il sito ufficiale di una torrefazione.
Il catalogo comprende 394 prodotti.
Il catalogo comprende caffè di otto torrefazioni italiane.
Il catalogo comprende grani, macinato, capsule e specialty.
Ogni scheda indica origine e formato.
Il marchio resta visibile in ogni scheda.
Per acquistare serve la capacità di agire.
L'account richiede un indirizzo email valido.
Il cliente custodisce le credenziali di accesso.
Il cliente comunica l'indirizzo email usato per l'ordine.
Per domande sulle capsule il cliente comunica il modello della macchina.
Il sito serve per consultare il catalogo e inviare ordini.
Il cliente non interferisce con il funzionamento del sito.
Il cliente non copia i contenuti per rivenderli.
I contenuti di vellutazza.sale appartengono a Vellutazza o ai licenzianti.
I marchi delle torrefazioni appartengono ai rispettivi titolari.
I prezzi sono indicati in EUR.
Il prezzo esposto alla cassa determina l'addebito.
Il codice VELLUT20 dà il 20% di sconto.
VELLUT20 non richiede un minimo di spesa.
VELLUT20 vale per gli ordini spediti in tutto il mondo.
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L'ordine è confermato con email di conferma.
Vellutazza può rifiutare ordini con dati incompleti.
I metodi accettati sono carta di credito e PayPal.
Vellutazza spedisce in tutto il mondo.
La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.
Gli ordini pari o superiori a 40 EUR non pagano spese di spedizione.
Gli ordini inferiori a 40 EUR pagano 8 EUR di spese.
L'assistenza controlla lo stato della spedizione con il codice di tracciamento.
L'assistenza fornisce istruzioni d'uso per i formati in catalogo.
Il reso si richiede entro 30 giorni.
Il reso avviene per posta.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso è completo dopo il controllo del reso.
Il prodotto difettoso si restituisce senza spese.
I prodotti difettosi vengono rimborsati per intero.
La segnalazione richiede il numero d'ordine.
La segnalazione richiede foto del difetto.
Il sito è accessibile senza interruzioni programmate.
La manutenzione può sospendere temporaneamente l'accesso.
Il caffè si conserva secondo le istruzioni in etichetta.
Vellutazza risponde per i danni diretti entro il valore dell'ordine.
L'assistenza aiuta con gli ordini e le spedizioni.
L'assistenza aiuta con i resi.
L'assistenza risponde in italiano.
La risposta arriva entro due giorni lavorativi.
L'orario è Lun–Ven 9:00–17:00 Europe/Rome.
I messaggi fuori orario entrano in coda.
Il team lavora la coda il giorno lavorativo successivo.
Ogni messaggio riceve conferma di ricezione.
Il caso resta aperto fino alla soluzione condivisa.
L'escalation va al responsabile operativo della sede dichiarata.
Il contatto è support@vellutazza.sale.
La legge applicabile è quella italiana.
Il foro competente è quello di Milano.
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Ogni scheda indica origine e formato. Assistenza in italiano.
Caffè in grani, macinato, capsule e specialty. Scegli tra otto marchi con origine indicata.
Email: support@vellutazza.sale
Indirizzo: Via dei Gelsomini 14, 20121 Milano MI, Italia